Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 95vn com và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo quy định địa phương
95vn com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đây là quy trình vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản, từ lúc đăng ký đến từng lần giao dịch. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể chúng tôi duy trì.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh danh tính hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới hạn thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức; chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trong hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi mở tài khoản. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại tự động để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để xử lý nạp/rút và đối chiếu tài khoản, nhưng không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Giao dịch được mã hóa hoàn toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Có. Vào mục Cài đặt trong tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Hoặc liên hệ qua chat hay email; đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn từng bước.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.